Vox Pet Digital
Plataforma completa de gestão para pet shops e clínicas veterinárias — agenda, prontuário, vendas, financeiro e fidelização em um só sistema, no lugar de cadernos e planilhas.
- Cliente
- Vox Pet · Rede de pet shops
- Duração
- 5 meses
- Time
- 2 engenheiros
- Papel
- Diagnóstico → Arquitetura → Desenvolvimento → Implantação
A operação rodava em cadernos, grupos de WhatsApp e planilhas desconexas. Agendamentos se perdiam, o histórico do animal vivia na cabeça da equipe e o financeiro só fechava no fim do mês — quando fechava. Cada nova unidade multiplicava o caos em vez de padronizar a operação.
Como conduzimos.
Diagnóstico no balcão
Passamos dias acompanhando a rotina real do pet shop — recepção, banho e tosa, clínica e caixa. Mapeamos onde o tempo vazava e onde os erros nasciam antes de desenhar qualquer tela.
Um sistema, toda a operação
Unificamos agenda, prontuário, vendas e financeiro em uma plataforma só. O tutor é reconhecido na chegada, o histórico do pet está a um clique e a venda já cai no financeiro.
Fidelização automática
Lembretes de vacina, retorno de banho e campanhas saem sozinhos pelo WhatsApp. O que antes dependia de alguém lembrar virou um fluxo automático que traz o cliente de volta.
Stack com justificativa.
Impacto medido.
“Saímos do caderno e do WhatsApp solto para um sistema que mostra tudo em tempo real. A equipe atende melhor e eu finalmente enxergo o negócio.”